Редакция от 01.05.2025. Предыдущие версии хранятся у Оператора.
1. Оператор персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует обработку персональных данных пользователей сайта chipgas.ru (далее — «Сайт»).
| Оператор | ИП Тухбатов Рустам Рафисович |
| ИНН | 164444963883 |
| Юридический адрес | Республика Татарстан (Татарстан), Альметьевский район, муниципальное образование Нижняя Мактама, село Тихоновка, улица Терешковой, 55 |
| Email для обращений по ПДн | chipgas@yandex.ru |
2. Какие данные собираются
При заполнении форм на Сайте пользователи добровольно передают:
| Данные | Где собираются |
|---|---|
| Имя | Форма записи на сервис, форма обратной связи |
| Номер телефона | Форма записи, форма обратного звонка, форма обратной связи |
| Сообщение / пожелания | Форма обратной связи, форма записи |
| Сведения об автомобиле (марка, модель, год, объём двигателя) | Форма записи на сервис |
| Желаемая дата и время визита | Форма записи на сервис |
При посещении Сайта автоматически могут фиксироваться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, страницы посещений, время визита — сторонними системами аналитики (см. раздел 6). Оператор не сопоставляет эти данные с личностью пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
| Цель | Данные | Основание (ФЗ-152) |
|---|---|---|
| Обработка заявки на запись в автосервис, связь с клиентом | Имя, телефон, сведения об автомобиле, дата и время | Согласие субъекта (ст. 9); исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Ответ на обращение, обратный звонок | Имя, телефон, сообщение | Согласие субъекта (ст. 9) |
| Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости | IP-адрес, данные браузера (обезличенно) | Согласие субъекта (согласие на аналитические cookie) |
4. Сроки хранения данных
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные из форм обратного звонка и обратной связи | 1 год с момента получения |
| Данные заявок на запись (при заключении договора на услуги) | Срок договора + 3 года (ст. 196 ГК РФ) |
| Журналы форм (IP-адрес, факт отправки) | 6 месяцев, затем удаляются |
По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются. Субъект вправе потребовать досрочного удаления (см. раздел 8).
5. Кому передаются данные
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Передача возможна исключительно в следующих случаях:
- По требованию уполномоченных государственных органов (суд, прокуратура, Роскомнадзор) в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
- При явном согласии субъекта на передачу конкретным третьим лицам.
6. Сторонние сервисы (обработчики данных)
Сайт использует следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать данные посетителей:
| Сервис | Назначение | Какие данные | Политика сервиса |
|---|---|---|---|
| Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) | Веб-аналитика: статистика посещений, карты кликов, вебвизор | IP-адрес (обезличенный), cookie, действия на странице | yandex.ru/legal/confidential |
| RedHelper (ООО «Редхелпер», Россия) | Виджет онлайн-консультанта | Загружается только после принятия cookie; данные чата обрабатываются сервисом | redhelper.ru/privacy |
Все аналитические сервисы загружаются только после явного согласия пользователя с аналитическими cookie (баннер при первом посещении).
7. Файлы cookie
Сайт использует два типа cookie:
- Функциональные cookie — хранят CSRF-токен и сессию браузера, необходимы для работы форм. Не требуют согласия, не содержат персональных данных.
- Аналитические cookie (Яндекс.Метрика, RedHelper) — устанавливаются только после нажатия кнопки «Принять» в баннере. Вы можете отозвать согласие, нажав «Отклонить» в баннере или удалив cookie в настройках браузера.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с гл. 3 ФЗ-152 вы имеете право:
- Получить информацию — узнать, какие ваши данные обрабатываются, с какой целью и на каком основании (ст. 14).
- Получить копию данных — запросить копию своих персональных данных.
- Исправить данные — потребовать уточнения неточных или устаревших данных (ст. 21).
- Удалить данные — потребовать удаления своих данных при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки (ст. 21).
- Отозвать согласие — в любой момент отозвать ранее данное согласие. Это не влияет на законность обработки до момента отзыва (ст. 9).
- Подать жалобу — обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или суд.
Для реализации прав направьте запрос по email: chipgas@yandex.ru. Оператор ответит в течение 30 календарных дней.
9. Меры защиты данных
- Передача данных между браузером и сервером осуществляется по протоколу HTTPS.
- Формы защищены токеном CSRF.
- Установлены ограничения на частоту отправки форм (rate limiting).
- Доступ к журналам форм закрыт для внешних запросов.
- Доступ к данным имеет только Оператор.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Дата редакции указана в начале документа. При существенных изменениях, затрагивающих порядок обработки уже собранных данных, Оператор уведомит субъектов доступными способами.
11. Контактная информация
| Оператор | ИП Тухбатов Рустам Рафисович |
| Адрес | Республика Татарстан (Татарстан), Альметьевский район, муниципальное образование Нижняя Мактама, село Тихоновка, улица Терешковой, 55 |
| chipgas@yandex.ru |
